سياسة الشحن والتوصيل – متجر جستنارا
مرحباً بك في جستنارا نحن نسعى لتوفير تجربة تسوق سلسة وآمنة، ونوضح لك هنا تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا.
1. الشحن والتوصيل
• مدة تجهيز الطلب: يتم تجهيز الطلبات خلال ( 1-3 أيام عمل )
• مدة التوصيل: يعتمد وقت التوصيل على موقع العميل وشركة الشحن المختارة، ويستغرق عادة [ 3-7 أيام عمل].
• شركات الشحن: نتعاون حالياً مع [سمسا] لضمان توصيل سريع وآمن.
2. مدن الشحن
• الشحن المحلي: جميع مدن المملكة
• الشحن الدولي: لدول الخليج مع سمسا
3. تتبع الشحنة
بعد شحن الطلب، سيتم تزويدك برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة عبر موقع شركة الشحن.
4. مشكلات الشحن والتوصيل
• إذا تأخر طلبك عن المدة المحددة، يرجى التواصل معنا على (0561918532 ) او على ايميل المتجر [email protected]
• في حال وجود أي تلف أو مشكلة في الشحنة، نرجو إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
5. سياسة إرجاع الشحنات غير المستلمة
إذا لم يتم استلام الشحنة من قبل العميل وأعيدت إلينا، يمكن إعادة شحنها مقابل رسوم إضافية، أو استرداد المبلغ بعد خصم رسوم الشحن.
6. معلومات إضافية
• تأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح لتجنب أي تأخير.
• لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن الظروف الخارجة عن إرادتنا مثل الكوارث الطبيعية أو الإجراءات الجمركية.
للمزيد من الاستفسارات، تواصل معنا عبر [0561918532]
أو عبر الايميل [email protected]
نحن هنا لخدمتك.
